Bir zamanlar, “müşteri memnuniyeti,” ticaret ahlakı” denilen bir takım unsurlar vardı, ama artık yavaÅŸ yavaÅŸ bu unsurlar da  “küresel kriz” perdesi altında yok oldu. Tüketici  elinde kalan 3-5 KuruÅŸluk sermayesini de,  giyim, mobilya, beyaz eÅŸya gibi ihtiyaçlarına kullanmaya baÅŸlayınca, doÄŸal olarak bu alanlarda ki sektörlerin de iÅŸtahı kabarmaya ve indirim adı altında müşterisini aldatma eÄŸilimleri [...]

Çok çabuk öfkelendiğim halde, aynı çabuklukla yatışabiliyor olmamı ve inanılmaz sabır timsali olarak affedici olmamı zaman zaman kendim bile yargılar durumdayım. Ama en azında kin duygusu taşımadığım için bunun iyi bir özellik olduğu kanaatindeyim. Yinede öfke kontrolüne ihtiyacım olduğunu itiraf etmem gerek! İki hafta önce sıradan bir mobilya mağazasının önünden geçerken, yeni bir mobilya alma [...]